Informazioni sulla spedizione

Panoramica
In Essent, il nostro obiettivo è fornire una spedizione veloce e affidabile per garantire che riceviate i vostri prodotti in perfette condizioni e in tempo. Di seguito sono riportate tutte le informazioni necessarie sulle nostre politiche di spedizione, sui tempi di consegna stimati e sui costi di spedizione. Se avete altre domande, non esitate a contattare il nostro team di assistenza.

1. Destinazioni di spedizione
Spediamo nella maggior parte dei paesi del mondo. I tempi e i costi di spedizione possono variare a seconda della località in cui ci si trova. Se il vostro paese non è disponibile per la spedizione al momento del checkout, contattateci all'indirizzo essentlab@libero.it per ulteriore assistenza.

2. Tempi di elaborazione
Una volta effettuato l'ordine, questo verrà elaborato e spedito entro 1-3 giorni lavorativi (esclusi i fine settimana e le festività). Una volta spedito l'ordine, riceverete un'e-mail di conferma con le informazioni di tracciamento.

3. Opzioni di spedizione e tempi di consegna
Offriamo diverse opzioni di spedizione per soddisfare le vostre esigenze. I tempi di consegna possono variare a seconda della località e del metodo di spedizione selezionato durante il checkout.

Spedizione standard:

  • Nazionale: 3-7 giorni lavorativi
  • Internazionale: 10-20 giorni lavorativi

Spedizione espressa:

  • Nazionale: 1-3 giorni lavorativi
  • Internazionale: 5-10 giorni lavorativi

    Si prega di notare che i tempi di consegna internazionali possono essere influenzati dalle procedure doganali del vostro paese, che sono al di fuori del nostro controllo.

    4. Costi di spedizione
    I costi di spedizione vengono calcolati al momento del pagamento in base alla località e all'opzione di spedizione selezionata.

    Spedizione gratuita:

    • Offriamo la spedizione standard gratuita per ordini superiori a un determinato importo (ad esempio, 50 dollari). Questo vale solo per gli ordini nazionali.

    Spedizione internazionale:

    • Le spese di spedizione per gli ordini internazionali variano a seconda della destinazione e saranno calcolate al momento del pagamento.

      5. Tracciamento dell'ordine
      Una volta spedito l'ordine, riceverete un'e-mail con un numero di tracciamento e un link per tracciare il pacco. Potete utilizzare queste informazioni per seguire l'avanzamento della spedizione e vedere la data di consegna prevista.

      6. Dogane, dazi e tasse
      Per gli ordini internazionali, il pacco potrebbe essere soggetto a tasse, dazi e imposte doganali all'arrivo nel paese di destinazione. Tali spese sono a carico del cliente e non sono incluse nelle spese di spedizione addebitate da Essent. Si consiglia di contattare l'ufficio doganale locale per ulteriori informazioni su eventuali spese.

      7. Spedizioni in ritardo o smarrite
      Sebbene facciamo del nostro meglio per garantire una consegna puntuale, occasionalmente possono verificarsi ritardi nella spedizione dovuti a circostanze al di fuori del nostro controllo (ad esempio, condizioni meteorologiche, ritardi doganali). Se il vostro ordine non è arrivato entro i termini di consegna previsti, contattateci all'indirizzo essentlab@libero.it e vi aiuteremo a rintracciare il vostro ordine.

      Per le spedizioni smarrite, si prega di attendere fino a 30 giorni per gli ordini nazionali e 45 giorni per gli ordini internazionali prima di contattarci. Se il pacco viene confermato come smarrito, organizzeremo una sostituzione o un rimborso.

      8. Informazioni di spedizione errate
      Si prega di ricontrollare i dati di spedizione prima di completare l'ordine. Se si notano errori dopo aver effettuato l'ordine, contattateci immediatamente all'indirizzo essentlab@libero.it. Faremo del nostro meglio per aggiornare le informazioni prima che l'ordine venga spedito, ma non possiamo garantire modifiche una volta che l'ordine è stato elaborato.

      9. Pacchetti non reclamati o restituiti
      Se un pacchetto ci viene restituito a causa di informazioni di spedizione errate, perché non reclamato o per qualsiasi altro motivo, vi contatteremo per organizzare la rispedizione. Per la rispedizione del pacco potrebbero essere applicate spese di spedizione aggiuntive. Se si sceglie di non rispedire il pacco, verrà emesso un rimborso per l'articolo o gli articoli, meno le spese di spedizione.

      Contattaci
      Per ulteriori domande sulla spedizione, contattare il nostro servizio clienti:

      Email: essentlab@libero.it